La influencia de la cultura en la comunicación

Hoy les quiero  hablar sobre la influencia que tiene la cultura en la comunicación. Si una persona viaja a un país por trabajo y no conoce la cultura local, lo mejor es que investigue acerca de esta, porque a la hora de realizar negociaciones o de ir a reuniones la etiqueta  suele ser diferente. Al conocer las normas culturales de la región se evitan mal entendidos y disgustos. Por ejemplo en Italia para hacer negocios es fundamental: la buena educación,  el contacto físico en los saludos y despedidas, y el estilo. Los italianos  tienden a ser personas que le dan mucha importancia a las relaciones personales, por ello a nivel laboral es muy importe que en una reunión de trabajo no se precipite a tratar temas de negocios, ellos realizan trabajos de manera mas a gusto  cuando conocen bien a la persona con la que están tratando.

En el primer contacto siempre se debe solicitar de manera escrita y anticipadamente se debe realizar en italiano, esta cita se tiene que  confirmar después ya sea por medio de teléfono o fax, en italiano. En esta cultura no se suele ser muy estrictos con los horarios pero se considera irrespetuoso el dejar esperando a una persona por un largo periodo de tiempo. Otra cosa importante en esta cultura es la vestimenta, se considera su carta de presentación ya que para ellos esto representa su personalidad, capacidad y lugar en la  sociedad, a las mujeres se les recomienda usar un traje formal o un vestido mientras que a los hombres se les recomienda un traje de negocios de tono oscuro.

Cuando se trata de saludos siempre en el primer encuentro es común que se den la mano los hombres y las mujeres la mano y en algunos casos dos besos, pero cuando ya es alguien conocido se pueden saludar o despedir con un abrazo o inclusive una palmada en el hombro. En este país se ve como descortés la persona que se distancia mucho de los otros. Para presentarse es recomendable mencionar, solamente, su nombre y apellidos. Si va a ofrecer tarjetas de visita, se entregan al principio de la reunión, y  es recomendable  que este traducida al italiano. La comunicación durante las reuniones suele ser animada, pero se considera descortés el uso de expresiones directas o el tono de voz muy alto,  también el quedarse en silencio por largos periodos de tiempo.

Las relaciones personales en Italia se cuidan mucho porque en este país, como ya mencione anteriormente, las amistades tienen un papel primordial en el ámbito laboral. Todas los vínculos se cuidan, en muchos casos para fortalecer una relación se dan regalos pero la regla en Italia es que usted no de un regalo si usted no recibió uno, y si lo invitan a una comida procure no vestirse de negro, para ellos representa luto, o purpura que para ellos significa desgracia; si lleva flores que no sean crisantemos, estas se usan solo para funerales, ni flores rojas, que simbolizan un secreto, y menos flores amarillas, que significan celos, si lleva vino que sea el de mejor calidad para ellos cuenta mas la calidad que la cantidad.

En conclusión, el conocer la etiqueta y la cultura del país que se visita te puede ayudar a  evitar situaciones desagradables debido a que, como ya se menciono antes, la forma de saludar, los gestos, la forma de vestir, los posibles regalos en caso de invitaciones, entre otros,  varían según la cultura y el entorno en el cual se encuentre la persona. En el caso de Italia se puede afinar que para ellos son muy importantes  las relaciones personales y familiares, y que debido a esto no es  correcto precipitarse durante las  reuniones de negocios ya que ellos primero se enfoca en la persona con la que están tratando y después en los negocios, también la vestimenta y la forma de presentarse en esto actos es muy importe ya que es su primera impresión y esto para ellos es primordial ya que usted refleja su muchas cosas a través de su presentación personal.

Otro tema que quiero tratar  hoy, a pesar de que no tenga mucha relación con el anterior, es la el respeto y la tolerancia hacia las personas con diferentes preferencias sexuales y con discapacidad. Ya que considero que estas personas en algunas culturas como la nuestra reciben un alto grado de discriminación, y yo pienso que todos como seres humanos que somos merecemos respeto, ayuda y tolerancia. Por ejemplo en el caso de las lesbianas, homosexuales, heterosexuales, y  transexuales yo considero que ellos merecen respeto como personas que son a pesar de que no compartamos sus gustos o practicas y en el caso de las personas con discapacidad yo considero que  ellos no solo merecen nuestro respeto sino también nuestra admiración y ayuda, porque ellos todos los días enfrentan retos, que para nosotros pueden ser cualquier cosa, pero que para ellos no como el simple hecho de poder valerse por sí mismos. Este tema me parece que debería de ser de interés general, me gustaría saber que piensan ustedes acerca de esto y como se podríamos ayudar a estas personas para que no sufran o se reduzca la discriminación que ellos padecen a diario, esperare sus comentarios.

Si quieren comentar algo sobre primer tema también esperare sus comentarios.